Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
2 ноября 2021, 14:12
6
С июля на винлайн. Вот решил вывести выигрыш 5000р. Получил из цуписа сообщение, что букмекер заблокировал вывод. По телефону не дозвониться, всегда все заняты, на почту не отвечают, кнопка чата не активна. Наконец достучался в директ инстаграма. И мне пишут, что я якобы нарушил какие то правила честной игры. Я поинтересовался какие же именно, в ответ снова тишина. К слову, аккаунт мне не заблокировали, а просто исчезли 5к. Ни на карте ни в лк букмекера ни в цуписе. Даже в операциях не отобразили вывод. Но в сообщении из цуписа он виден.
Сумма:
5000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Как добиться правды?
6.1. Акция действительна только для одного телефонного номера, счета, адреса, IP-адреса, номера банковской карты. Повторное участие в Акции не допускается. Участие в Акции под видом другого лица не допускается и ведет к аннулированию результатов и блокировке аккаунта.
6.3. Организатор Акции имеет право отказать любому лицу в участии в Акции при обнаружении признаков мошенничества или злоупотребления настоящим промо предложением, а также аннулировать фрибет. Фрибет может быть аннулирован по инициативе Организатора без объяснения причины.