Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
2 ноября 2021, 16:13
4
Париматч в одностороннем порядке без объяснения причин украл 648503,79 рубля с моего счета. Номер игрового счета 9686017
Сумма:
648504 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от видеоверификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
Один раз по почте прислали письмо 30.12.2020 года. Так почему сразу не заблокировали а давали играть, если они считают что я проигнорировал? Почему дали вывести часть ставок а не всю сумму?
0
Я не отказывался от видео-верификации. Пусть предоставят доказательства что я отказываюсь от видео-верификации. Все фото с данными паспорта и листочки с их надписью я отсылал. Почему когда я выиграл сумму большую они все аннулировали? Почему ранее этого не сделали когда у меня баланс около 90 000 рублей был? Почему ставки на 128 000 рублей которые после аннуляции разыгрались дали вывести почему их не аннулировали?
Руководитель отдела арбитража
KitashovDV
0
Вам неоднократно присылали сообщения о необходимости пройти видеоверификацию. Вы все проигнорировали.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от видеоверификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.