Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

4 ноября 2021, 01:08
3

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. С начала годаиграю на Леоне, всё было нормально,шел плюс минус при своих, недавно отыграл их бонус (5000 р за 10000 Леонов). Ну и так сложилось что накопилась некоторая сумма, которую я захотел вывести. Целиком вывести не дали, я разделил на две части и отправил запросы на вывод. В запросах отказали. Теперь когда я пытаюсь нажать кнопку выплаты открывается окно, в котором просят пройти верификацию (хотя я её уже проходил при регистрации). Я заново отправил документы. Ничего не изменилось, на мои сообщения ни на сайте, ни в приложении ни в суппорт на почту никто не отвечает. Причём пополнить счёт я конечно же могу, а вывести деньги нет.очень странно, что когда я проигрывал там деньги деньги достаточно регулярно до этого такого отношения не было.

Сумма: 28000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Прошло 10 дней, я уже отправил по-новому документы. От конторы ни ответа ни привета. Написано, подтвердите личность, всё инструкции на почте, на почте ежедневно от них рекламные акции, но по делу ничего, постоянно мониторю.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Читайте внимательно инструкции конторы и требования к документам.
Здравствуйте, в этом и проблема, я не понимаю, что отправил неправильно, а контора на и мои сообщения не отвечает уже восьмой день.
Копировать токен