Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

4 ноября 2021, 11:56
2

Началось с того что букмекерская контора ссылаясь на пункт из своих правил который ничего конкретного не доказывает, забрали свой же бонус за PGL Major потом после видеоверификации заблокировали вывод, прислала фото для верификации, поддержка отвечает по скрипту ссылаясь на не определённые сроки проверки. 488368624

Сумма: 2000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
По итогу заблокировали аккаунт и вернули депозит, ссылаясь на придуманные правила
Копировать токен