Проблема с бонусными средствами

4 ноября 2021, 20:59

Букмекерская контора Леон привлекает новых клиентов различными бонусами и акциями, но после выполнения их условий, исключают из бонусной программы. Для того что-бы получить возможность обменять бонусные баллы на деньги нужно совершить определённое количество ставок, превышающую примерно в 15 раз сумму от сделанного депозита. Я накопил на своём игровом счёте 83313 бонусных баллов, (41656 рублей) но обменять их не получилось, букмекер исключил меня из бонусной программы. Мне разрешено продолжать делать ставки, (за которые кстати бонусы больше не начисляются) вносить и выводить денежные средства на счёт. Бонусный счёт у меня не аннулирован, все 83313 бонусных балла находятся на нём, но отсутствует возможность их обмена, и со слов представителей компании, эти ограничения являются временными, но на данный момент изменить или снять эти ограничения невозможно, и данная мера не имеет определенного срока действия и может быть пересмотрена специалистами аналитического отдела в дальнейшем. Я это понял так, что я должен продолжать делать у них ставки и они после этого подумают и решат давать мне возможность обменять их или нет. А я там уже достаточно проиграл, 170 тысяч рублей, кроме того на новые сделанные ставки бонусные баллы мне больше не начисляются, а без бонусов, ******** они мне нужны тогда!?

Сумма: 41500 ₽

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Давно не брал я в руки шашек )). Дима, расскажи, а что за мульт при таком раскладе - игрок крутит х15 кратный вейджер. Сливает 170 штук. И с крутым постфактом ему списывают деньги. В теории я могу предположить мульт, но как-то не айс выглядит.

Еще такой момент. Если игрок мульт, то каким образом, наложив санкцию - забрав деньги игрока (отыгранный бонус - деньги игрока), ему тем не менее дают играть? Не бьет версия.

мне кстати 20000 бонусов разрешили обменять на деньги и вывести их, они были на бонусном балансе, их дали за акцию пополни счёт по пятницам, я два раза пополнял. А ставки теперь принимать стали не все, оставили Булиты НХЛ можно ставить, а обычный НХЛ ставить нельзя, до этого я почти всегда ставил на НХЛ, так как днём сплю а ночью работаю, а теперь написано - для вашего игрового счёта возможность совершения ставок на спорт отключена, воспользуйтесь другими разделами сайта. Это так стало после того как я на них жалобу написал.

Ну, ты же знаешь, что я не могу это озвучить. Но аргументация там убедительная.

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Сказать они могут всё что угодно, но БК не действует в рамках правил, а действует в рамках как мы скажем так и будет, надо сказать мультиаккаунт, значит мультиаккаунт, причём в переписке с ними они говорят совсем другое, именно то что у меня временные ограничения, которые могут быть пересмотрены При мультиаккаунте они должны заблокировать мой аккаунт, но они ждут ещё денег от меня, если проиграю если им больше чем у меня бонусов там, и то всё вернут, что тут непонятного, и сразу же никакого мультиаккаунта не будет. Кстати а у меня есть какая нибудь возможность доказать что у меня нет мультиаккаунта, через ЕЦУПИС например, или ещё как нибудь, любыми способами, готов предоставить логин и пароль от почты, логин и пароль от аккаунта. Просто, чтоб уличить эту контору во лжи, и чтоб все это видели, и чтоб все клиенты от них разбежались, чтоб им было некому потом говорить что у них мультиаккаунт.