Блокировка вывода средств - верификация
Добрый вечер. Писала жалобу в поддержку , но никакого ответа до сих пор не последовало. 25 октября зарегистрировалась в конторе, 27 сделала ставку на пари в подарок 2000 бонусных руб. и ставка зашла. еще через одну проигрышную ставку решила вывести 1000 рублей себе на карту. В итоге, "винлайн заплатит, без вариантов" не сработал. После введения обязательного депозита и попытки вывода средств, я обнаружила что моя учетная запись заблокирована и требуется видеоверификация. Я подала заявку(нажала на кнопку "пройти верификацию"), но ничего так и не происходит, никто со мной не связывается, ни по сайту, ни по телефону, ни по почте и как уже писала сверху, не отвечают на написанную жалобу в супорт. Прошу принять меры по моему вопросу. Если не будет обратной связи, пойду с обращением в соответствующие органы. Получается сайт у меня денежные средства принял и по беспределу учетную запись заблокировал( если не по беспределу, то я не понимаю, почему никто не выходит на связь и на мой отклик на видеоверификацию никто не отвечает). Спасибо!
Спасибо за решение вопроса!
Уже 14 число,проблема остается актуальной. Никто не связывается для верификации. по ходу жалобы рассматриваются не в установленном порядке, а как вздумается сотрудникам.
+7 917 751 4004
сегодня был звонок ночью с номера горячей линии, но в 3 часа ночи по нашему времени, то есть в 1 ночи по Москве. Естественно я спала в это время и не ожидала. Можно попросить выйти на связь хотя бы в 10 по Москве?