Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

5 ноября 2021, 14:31
14

Добрый день, зарегистрировался в данной букмекерской конторе . Прошел верификацию. Получил фрибет в 2000 рублей, сделал ставку, которая зашла и получил сумму на счет, после этого сделал две ставки по линии. И захотел вывести деньги, но для этого нужно было пополнить счет, когда начал пополнять, выдавалась ошибка. Думал может техническая ошибка, наступило повторил все тоже самое. Спустя время решил зайти на свой аккаунт, пишет личный кабинет заблокирован. Решил обратиться в службу поддержки, начал звонить трубку не берут ссылаясь писать на почту. Написал на почту 2 сообщения в ответ тишина, прошло более 10 часов.

Сумма: 5500
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Alsen
0
Здравствуйте. Вам удалось связаться с поддержкой?
Добрый день, нет. Каждый день просматриваю почту ничего, после этого ещё раз им писал. А на телефон также не отвечают
Оставим пока открытой жалобу, сделаем запрос позднее. В случае удачного разрешения вашего вопроса до момента нашего обращения, оставьте сообщение в комментариях.
Добрый день, так ничего и не ответили
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что вам нужно в ЦУПИСе обновить данные паспорта. Вы меняли его недавно?
Да, спасибо большое могу теперь зайти.
Дмитрий, не подскажите, как там продвигается?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А вы проверяли аккаунт? Нам говорят, что у вас все активно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В пятницу по вам повторно контору запрашивали, пока ответа не получили.
Букмекер запрошен.
Александр, не подскажите, что сейчас делать?
Вы ждете ответа от букмекера?
Или мне нужно что то писать им
Сейчас нужно подождать, чтобы разблокировали?
Или пока цупис подтвердить все?
Просто от цупис пришло письмо, что все обновили.
В Цуписе все обновили. Но зайти в аккаунт свой в конторе не могу.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен