Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Зарегестрировалась в данной БК в середине апреля. Был совершён один вывод на незначительную сумму, после чего последовала череда провальных проигрышей в течение полугода. В середине сентября после очередного нуля на балансе, был пополнен счёт, сделан ряд ставок, после которых баланс составил 227 тысяч. Естественно, запросили все документы, которые были без задержек отправлены в требуемом объеме. После чего, была назначена видеоконференция, которая также была мной пройдена. Однако сегодня получаю на почту сообщение с содержанием того, что мой аккаунт заблокирован, ставки аннулированы по подозрению в совершении мошеннических действий. На мой ответ, что обвинения совершенно не обоснованы и несправедливы - ответа от поддержки не получаю ни на сайте, ни на почте. Повторюсь, мошеннических действий с моей стороны быть не может, это исключено и невозможно. Всегда играла и ставила честно. Предложила БК сотрудничество с любыми инстанциями, с предоставлением любых данных для решения спора - в ответ та же тишина. Если у Вас такой способ не выплачивать честный выигрыш игрокам - обвинив его в мошенничестве, на давая объяснений, не выходя на связь, при этом пол года до этого получая деньги без всяких лишних вопросов, то мошенником в данной случае можно считать именно вашу БК! Просьба помочь в разрешении данного спора. Посодействую любыми возможными способами
По итогам видеоконференции Общество приняло решение о прекращение сотрудничества с данным игроком.
Претензии разосланы!
Давайте проводить видеоконференцию заново! Спрашивайте информацию, которая вам интересует. Анализируйте тщательнее все моменты, по которым возникли сомнения! Готова наизнанку вывернуться, но доказать свою невиновность и вернуть честно выигранные деньги!
Почему вы меня обвиняете без доказательств? Легко в правилах написать, что вы не обязаны предоставлять доказательств. Но это же настоящее преступление. Украсть у честного игрока деньги, заблокировать его без объяснения причин и помахать ручкой)) здорово наживаетесь)))
Давайте решать вопрос через любую структуру. Я не согласна с тем, в чем меня обвиняют
Если вы стоите на своём, почему вы мне на почту не отвечаете, когда я говорю, что буду обращаться за защитой моих прав в вышестоящие организации? А пишите о том, что вам нужно ещё время?
Давайте тогда по новой по видеосвязи общаться, если только из-за наушников сомнения возникли
Но уверена полностью в том, что на все вопросы оператора ответы были даны четко, по сути, незамедлительно и абсолютно правильно