Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
6 ноября 2021, 14:21
2
Доброго времени суток. Возникла проблема при выводе средств в размере 37000 с данной конторы (15000+15000+7000). Сотрудники потребовали подтверждающие документы, по запросу всё предоставил, однако возникла проблема с пунктом о договоре с оператором сотовой связи. Дело в том, что изначально симкарта в 2012 году была оформлена на родственника (отправил им оригинал), а в 2018 переоформлена на меня. Но этот договор утерян. Теле2 отказываются отправлять копию, однако я взял выписку о запросе сведений, в котором указан номер телефона, номер договора, дата и печать. Отправил в тех.поддержку БК, но их это не устроило. Как быть в данной ситуации?
Сумма:
37000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
0