Блокировка вывода средств - верификация

С мой аккаунт находится на процедуре верификации, которая представляет собой обычную проверку документов. В тот же день я отправил необходимые фотографии. мне пришло новое сообщение от марафона и я вновь отправил фотографии в этот же день. Прошло вот уже более 10 дней (даже если считать с 30 числа), что по итогу обернулось тем, что никаких результатов верификации нет, поддержка на моё возмущение абсолютно никак не реагирует и даже проставить ставку я не могу, т.к мне порезали лимиты до 17 рублей! Это просто какой-то абсурд, который обьясняется очередями в отделе верификации. Тогда зачем мне проходить верификацию, если они более 10 дней не могут никак проверить 2 фотографии?