Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

9 ноября 2021, 13:38
9

Требуют договор или выписку от сотового оператора (Мегафон) c паспортными данными и печатью. Так как договор от 2015 года, то он не сохранился. При обращении в Мегафон оригинал договора выдать не смогли. Но выдали документы. Ответ на заявление о предоставлении договора, который является официальным документом и имеет юридическую силу и информацию о договоре . Печати на них нет, так как печать Мегафон только ставит на оригинальный договор и больше нигде. Все это отправлено букмекеру. То есть получить документ с печатью и паспортными данными невозможно. На все разумные доводы отписка, цитирую По всем вопросам касательно получения документа обратитесь в салон связи, пожалуйста. Требования к фото мы Вам предоставили в сообщении выше, со своей стороны мы к сожалению не можем помочь Вам в получении данного документа. Поскольку фото документа удостоверяющего принадлежность Вам номера телефона указанного при регистрации на нашем сайте обязательно, проверка не может быть завершена пока Вы его не предоставите. Прошу помощи в разрешении данной ситуации. Ростов Кирилл Михайлович

Сумма: 23334
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам предоставить нужный документ?
Здравствуйте, сегодня в 15:00 отправил договор от сотового оператора с печатями подписями со всеми моими данными. А так перешёл на другого оператора, долго переход происходил и он мне выдал договор с печатями, жду winlain
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте взять в офисе оператора бумажную детализацию по этому номеру с печатью и подписью.
Здравствуйте, у них политика компании такая что они не ставят печать, на детализации тоже не поставят
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда скажите, что уйдете к другому оператору. И либо печать сразу найдется, либо действительно переходите к другому оператору с этим номером и там вам уже точно выдадут новый договор с печатью.
Написал жалобу, она сейчас на рассмотрении, если не будет результата, то попробую как вы говорите
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сюда не надо выкладывать, вы это в контору отправьте. Комментарий ваш я удалил.
Ничего не сдвигается
Копировать токен