Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
10 ноября 2021, 13:49
2
Не дают вывести выигрыш в приложении требуют фото документов,Я всё выслала но они молчат.номер счёта в БК Леон 65251327.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14020801/
/complaint/14020781/
Сумма:
8000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены.
Руководитель отдела арбитража
0
Пока есть только информация, что документы приняты и счет на проверке. Исходя из практики предыдущих жалоб, можете ориентироваться на 30 дней проверки.
0
Здравствуйте. Во-первых, перестаньте спамить жалобы. Во-вторых, после отправки данных по карте и блокировки, вы получили какое то сообщение от службы поддержки? И еще один вопрос, какого числа вами было отправлено фото карты?
* Сумма нескольких приветственных бонусов