Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
10 ноября 2021, 18:08
5
Приветствую! Поставил деньги на вывод и запросили подтверждение личности, с того момента как я загрузил все необходимые документы прошло уже 3-ое суток, на почту мне не отвечают, а связаться с поддержкой в чате мне так не удалось, потому что операторы все заняты. На сайте указано что на обработку заявки уходит 1 час, а прошло уже 3 дня.
Сумма:
70000 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
0
Я только сейчас понял, что забыл написать сегодняшнюю дату на листке. Попробую повторно отправить документы, только странно, что они мне не отписали и не указали на мою ошибку
Drayk71
0
Подготовлю документы заново и сделаю еще один запрос
0
Верификацию я прошел, ещё при регистрации, после выигрыша крупной суммы, мне отменили в выводе средств и накинули дополнительно подтверждение личности
Руководитель отдела арбитража
Drayk71
0
Пр регистрации вы проходили идентификацию. Это другая процедура. Нам сообщают, что вы предоставили фото не удовлетворяющее требованиям. Пояснения вам отправлены конторой по почте.
* Сумма нескольких приветственных бонусов