Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
10 ноября 2021, 18:57
7
В тот день у букмекера не работал сайт и были технические сбои, отыграв свои деньги , я сделала вывод и потом поле этого снова сделала пополнение (из своих личных средств) После того, как у них прошли какие-то работы - они кинули мой баланс в отрицательный ,сняли все деньги. Я позвонила им и объяснила ситуацию, что деньги были пополнены с моей (другой карты), которые были оставлены на обучение. В итоге баланс кинули в отрицательный, а потом дали какой-то бонус, мол извиняются . Я хотела бы вернуть свои деньги, лично заведенные со своей карты и отыгранные в ставках.
Сумма:
34000 ₽
Комментарий администратора
У игрока была списана сумма выигрыша по ставке ошибочно зачисленная на счет дважды. Баланс приведен к корректному значению. Действия букмекера в рамках правил.
0
Да, я помню с какой карты щачисляла. А откуда я вообще знала что это какие то левые деньги были, обычно и фрибеты зачисляют людям.
Руководитель отдела арбитража
mirana1415
0
Ну, 40 тысяч фрибета - это не многовато ли?
0
Подскажите пожалуйста, а через сколько будет ответ?
Руководитель отдела арбитража
mirana1415
0
А вы уверены, что вы свои деньги не вернули? Вам по ошибке зачислили дважды выигрыш по ставке. Потом лишний выигрыш списали обратно и даже дали компенсацию, хотя вы уже потратили часть некорректно зачисленных средств. В чем здесь обман?
0
9570473
Руководитель отдела арбитража
0
Корректный номер счета укажите, пожалуйста.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов