Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
13 ноября 2021, 12:23
10
в лиги ставок заблокировали аккаунт, деньги не возвращают, что делать ?
Сумма:
1900 ₽
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам необходимо пройти идентификацию. После этого вывод средств будет доступен.
0
Получено ПО от 18.11.2021, установлен срок рассмотрения 120 дней.
0
ребят, долго они отвечают ?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
отправил три письма с полным объяснением , и что нет у нас в городе их офиса, и что попасть не могу на свой аккаунт, ответов нет, звонил, оператор сказала написать, написал, ответили один раз со стандартным объяснение , ОТПИСКА КОРОЧЕ !
0
ничего не запросили, написано обратитесь в ближайший клуб, но у нас в нашем городе его нет, и у меня пройдена верификация на цупис .
Руководитель отдела арбитража
Taportw
0
Направьте это обращение на эл. почту поддержки и укажите там, что не можете посетить ППС, так как их в вашем городе нет.
0
обращались, без объяснений, стандартная отписка, просто не дают даже зайти и вывести деньги
Руководитель отдела арбитража
Taportw
0
В смысле, стандартная отписка? Контора запросила что-то?
Руководитель отдела арбитража
0
Для начала нужно обратиться в поддержку и узнать, по какой причине блокировка.
* Сумма нескольких приветственных бонусов