Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

13 ноября 2021, 23:16
8

Здравствуйте. Даже не знаю как всё описать, но попробую. Зарегистрировался в данной бк достаточно давно. Играл, получал удовольствие. В один день отказали в выводе и начались непонятные для меня запросы документов. Будто я что-то нарушил. Согласно правилам, которые я изучил, с моей стороны всё чисто, это меня и смутило. Изучив проблемы других игроков здесь, понял, что всё решаемо. Попробую и я. Сейчас всё дошло до детализации по номеру, которые я отправил. Жду ответа. Единственное, дайте мне ответ, как долго это продлится. Деньги мне нужны, для меня они не маленькие. И ещё. Как так получается. Вы легальный букмекер, я игрок имеющий право для совершения ставок. Ставил я своими руками, думал своей головой, использовал свой телефон и свою сим-карту. Очень странно. Имею право вас обвинять в неправомерных действиях, и надеюсь на скорейшее решение вопроса!

Сумма: 35237
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, на данный момент у вас запрошено селфи, и вы его пока не предоставили.
Администрация легалбет и представили мелбет прошу дать пояснение. У меня запросили выписку за октябрь по киви. Мне скрывать нечего и я её могу скинуть. Это вообще законно? Компании мелбет вообще ничего не касалось в октябре. Я не пополнял и не выводил. Хватит оттягивать процесс! Всё больше начинаю приходить к мысли, что я обманут! Ещё раз спрашиваю, смысл в вашей "легальности" Если идёт отжим так нагло?
Комментарий был отредактирован
Мелбет
Представитель БК
0
Здравствуйте! Мелбет действует в соответствии с правилами. Запрос документов, фото, детализация, видеоконференция и т.д. - это стандартная процедуру при повторной верификации. С правилами БК можете ознакомиться здесь - https://melbet.ru/information/rules/ . С Уважением, команда Мелбет!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, сделайте за тот период, который включает платежи в Мелбет.
Здравствуйте. Запросили выписку с киви кошелька, сегодня отправлю.
Мелбет
Представитель БК
0
Здравствуйте! Вы проходите стандартную процедуру повторной верификации. Данная проверка происходит в соответствии с правилами БК. По ее завершению вы сможете вывести свои денежные средства с игрового счета. С Уважением, команда Мелбет!
Alsen
0
Здравствуйте. Какого числа были отправлены крайние запрошенные фото?
Здравствуйте. 13 ноября.
Копировать токен