Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

15 ноября 2021, 01:16
3

Попытался вывести средства со счета и, как и многие, столкнулся с необходимосью подтвердить личность через службу безопасности. Пункт .4 гласит о том, что Букмекерская контора на срок проверки оставляет за собой право ограничить доступ к некоторым функциям игрового счета!ВНИМАНИЕ:ОГРАНИЧИТЬ ДОСТУП К ФУНКЦИЯМ! В таком случае нет оснований считать правомерным ограничение доступа к самому игровому счету!Сегодня я пытаюсь донести данный факт до службы поддержки БК Леон, но к сожалению,они не компетентны в данном вопросе. Требую незамедлительно предоставить мне доступ к моему счету! Вы сами нарушаете правила, которыми руководствуетесь при общении с нами, пользователями услуг вашей конторы!Я считаю что данную ситуацию надо решить незамедлительно!


Дубликаты жалобы:
/complaint/14027201/
/complaint/14027041/

Сумма: 40000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. На данный момент нет оснований для жалобы, проверка только начата. По поводу блокировки не стоит переживать, ничего с вашим счетом не случится.
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Bolo99
0
Точная такая же ситуация у меня как и у вас . Заблокировали счёт. Нарушение своих же правил. Если леналбет не поможет. Думаю заявление подавать по факту мошенничества
Были такие случаи ранее, legalbet помогал людям
Копировать токен