Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

15 ноября 2021, 16:30
4

Здравствуйте! Делала ставку на матч, рассчитали как возврат (хотя по результату матча должен быть выигрыш, в бк сказали что ошибка в коэффициенте, хотя скорее просто не захотели выплачивать выигрыш) Проблема в том что деньги не вернули вообще. В рассчитанных пари написано возврат, на счете - денег нет В поддержке обещали что деньги поступят в ближайшее время, прошло уже три дня, поддержка на почте вообще заигнорировала

Сумма: 20000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены ранее.
Ответ увидела, спасибо. Что в таком случае можно сделать, не подскажете?
Копировать токен