Проблема с бонусными средствами

Здравствуйте меня сильно огорчили, всё настроение испортили. Я регистрировался в беттеру и когда увидел что дают 15000 бонусов я надеялся на них и пополнил баланс. У меня была надежда и интерес. Я поставил ставки а бонусов не дали, я даже им писал чтобы мне помогли, а мне там непонятно ответили очень злостно, вот мои номера обращений можете сами почитать #1118831 и #1141442.Помогите пожалуйста я и так в жизни радости не вижу а тут ещё так меня одурачили будто я никто в жизни обидно ведь очень.