Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Добрый вечер. В начале ноября 2021г. я создала свой аккаунт на с того момента пополняла баланс на общую сумму 50000 т.р. Когда я решила вывести часть денег, а это 8000 т. р , мне отправили письмо на почту г. , о том что нужно подтверждение моего аккаунта , скинуть фото всех документов( паспорт, инн, фото с паспортом и почтой) , я скинула , при этом мой аккаунт сразу же был заблокирован. На следующий день г. нужно было пройти видеозвонок и ответить на заданные вопросы. Мне позвонили 22-00 я отвечала на вопросы ,конечно было волнение, т.к. первый раз у меня такое. Да на несколько я не ответила , т.к. сказала что только начала разбираться и мой аккаунт был создан в начале ноября. Да и вообще зачем мне знать все то что у меня спрашивали, общие правила я знаю и не нарушала их. И то даже на многие вопросы ответила. Все ставки исключительно у меня только на победу были. Так же я сказала, что основной дисциплиной является кс гоу, мне задавали вопрос большинство про доту 2. Я ставлю ради удовольствия. Сумма моего баланса 109000 , это очень внушительная сумма для меня. Пожалуйста помогите, я являюсь собственником своего аккаунта, меня никто не заставлял и не принуждал. Сама помаленьку разбираюсь. Ранее, не регистрировалась на других сайтах. Это первый мой аккаунт и мной же созданный. А вы взяли и заблокировали , я не знаю что делать и переживаю ! Я много читала про вас , вы являетесь официальным букмекерам , а получается что вы меня просто кинули на деньги.