Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
19 ноября 2021, 12:14
14
Здравствуйте, сделал ставку на фрибет 2000, она выиграла. Общая сумма выигрыша составила 7900р. Пополнил 100р на баланс букмекера и поставил деньги на вывод, а потом резко винлайн заблокировал аккаунт и просил повторно верифицироваться, но не кто не звонит,чтоб ее пройти. Горячая линия занята, на электронную почту не отвечают, прошу вас как можно быстрее ускорить этот процесс, повторной верификации, и забрать свой честный выигрыш.
Сумма:
7900 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средст доступен.
0
Вам не могут дозвониться по номеру указанному при регистрации. Мессенджер Ватцап.
Alsen
0
У меня нет пропущенных вызовов. Я весь день сижу на готове пройти верификацию. Разберитесь пожалуйста
Danila1
0
Ватцап у вас имеется на номер, с которого вы регистрировались в конторе?
Alsen
0
Да, имеется
Danila1
0
4,11,18,20,23 числа - попытки прозвониться до вас, проверьте мессенджер, в ЧС нет незнакомых номеров?) Перезакажите еще раз звонок при входе в личный кабинет, попробуют вас всё таки связать.
Alsen
0
Я запросил звонок, мне опять никто не звонит. В какое время нужно примерно его ждать? Вдруг они ночью названивает, конечно я не услышу.
Danila1
0
Сообщают, прошли верификацию, вопрос решен?
Alsen
0
Да, верификация пройдена, но деньги еще не вывели. Давайте дождемся с вами вывода средств, а потом закроем этот вопрос. Огромное спасибо за поддержку
Danila1
0
Сразу такой момент, рассмотрение вывода могут затянуть до 10 дней, обращение оставляем открытым, отпишитесь по факту получения денежных средств.
Alsen
1
Все хорошо, деньги вывели. Большое спасибо за помощь!)
Alsen
0
Хорошо, обязательно отпишусь
Danila1
0
Ночью обязательно, часа в три) Попробуем сейчас сконектить.
Danila1
0
Хорошо. Запросим по звонку.
0
Букмекер запрошен.