Жалоба №14025021: Блокировка вывода средств - верификация

20 ноября 2021, 19:57

Вносил большие депозиты, выигрывал-проигрывал. При выводе средств попросили отправить дополнительные документы, все предоставил. Получил сообщение (от 09.11.2021, прошло более 11 суток) Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей инструкцией для завершения процедуры. Пожалуйста, ожидайте дополнительной информации в ближайшее время. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства. Теперь не могу попасть в свой аккаунт, скрин на момент заморозки счета (09.11.2021) прикладываю. Прошу помочь.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14030161/

Сумма: 131918 ₽

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. У вас верификация успешно завершена. Для вывода средств закажите выплату на карту, привязанную к аккаунту.

Здравствуйте. Пока есть только информация, что счет находится на проверке. В дальнейшем вы получите приглашение на видеоверификацию. Не пропустите.

Букмекер по прежнему с мной на связь не выходит, прошу вас помочь мне!

Пожалуйста прошу вас повлиять на букмекера в целях ускорения этого процесса. Готов пройти любую видео конференцию хоть сегодня! Букмекер удерживает мои деньги уже 13 суток. Пожалуйста помогите!