Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
21 ноября 2021, 00:56
1
Прошу Вас по скорее разобраться с моей проблемой. Я как выигрывала так и проигрывала и в конечном итоге я выйграла 15 тыс и поставила на вывод 14999 и еще 700 р где то осталось на счету и мне сразу заблокировали аккаунт и попросили прислать фото с листком бумаги где написано bk Leon и с паспортом в руках, я им отослала и всё, сообщений от них больше не поступает и служба поддержки молчит. Прошу Вас разобраться с этим , для меня это не маленькая сумма денег, номер счёта - 65259449 Мне очень нравится БК Леон , очень удобен для пользования , единственный МИНУС это вывод , надеюсь с этим разберутся.
Сумма:
14999 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока есть только информация, что счет находится на проверке. В дальнейшем вы получите приглашение на видеоверификацию. Не пропустите.
* Сумма нескольких приветственных бонусов