Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
22 ноября 2021, 17:20
9
, вечером, на бетсити сделала несколько ставок, первая ставка выйграла, следующая проиграла и ещё одна выйграла. сделала ещё одну ставку, ставка тоже выйграла с коэффициентом после чего просто выкинуло с сайта. Ввожу пароль-пишет, что не верный, хотя пароль не может быть ошибочным. поддержка на сайте спросила игровой логин, спросила номер и не дала никакой информации кроме "пишите на почту, вам ответят, но когда ответят-неизвестно". на почту письмо написано, но никакого ответа не появилось, в свой личный кабинет зайти и вывести свои же деньги тоже не могу
Сумма:
16000 ₽
Комментарий администратора
Для решения данного вопроса по блокировке игроку необходимо обратиться в ЦУПИС.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось решить проблему в ЦУПИСе?
0
на почте ответили, запросили фото с листом, на котором написано бетсити, номер телефона и дата. после этого удалось зайти в личный кабинет, но сумма максимальной ставки 10 рублей, а вывод денежных средств доступен только на цупис с комиссией в 1500р. пришлось создать заявку на вывод, висит около двух часов уже
mixilan
0
На какую сумму депозиты вносились вами?
Alsen
0
было внесено 5 000. По вчерашней ситуации: мне дали возможность вывести деньги только на цупис. хорошо, создала заявку на вывод с комиссией 1500р, заявка висела в ожидании все это время, а сегодня заблокировали цупис
mixilan
0
Точно это была комиссия или все таки налог? Запросили букмекера.
Alsen
0
на сайте бетсити она указана, как налог. но если бы мне не оставили единственным способом для вывода цупис, то этого налога не было бы. плюс теперь и цупис заблокирован
Руководитель отдела арбитража
mixilan
0
Здравствуйте. Вам нужно решить вопрос с блокировкой в ЦУПИС и после этого вывод в БК будет доступен.
Дмитрий Демин
0
как-то странно, что сначала заблокировал бетсити, после разблокировки в бетсити единственным способом вывести деньги остался вывод на цупис и при выводе тут же блокируют цупис. почему у меня нет тогда вывода на киви?
Руководитель отдела арбитража
mixilan
0
Даже если бы у вас был в конторе доступен вывод на Киви, то все равно сначала пришлось бы решать проблему в ЦУПИС. Без разблокировки в ЦУПИС вы не сможете вывести деньги ни из одной конторы.
* Сумма нескольких приветственных бонусов