Жалобы
Решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

22 ноября 2021, 21:22
3

Здравствуйте. При выводе средств букмекер отклонил запрос сославшись на то, что я сделал все не по правилам, а именно я обязан проставить сумму в 35730 рублей три раза с коэффициентом от 2.0. И сказать честно я от этого знатно офигел. Начнем с того, что это новые правила, которые даже на их сайте не отображаются, а только у них в приложении. На мое удивление в поддержке отвечают все по скрипту, что я якобы нарушил пункт 3.4 и должен то и то. В этом пункте говорится что игрок должен проставить весь депозит, что он закидывал на аккаунт, и я понимаю это условие, оно во всех конторах, и я выполнил это условие. Мой последний депозит составил 18 тысяч и я поставил эти 18 тысяч с копейками. И после этого они заявляют что я нарушил правило. А теперь вторая сторона - а Лига ставок не оборзела в край? Я думаю все понимают что коэффициент 2 это почти нереально, это считай букмекер заставляет меня играть чтобы я проиграл. С таким коэффициентом надо постараться, чтобы он зашёл. В общем я считаю такое правило ввели, чтобы сливать игроков которые выигрывают, потому что даже поддержка мне не может сказать где я нарушил, а просто говорит "Система не может ошибаться". И я не знаю что в такой ситуации делать, я ничего не нарушил, в скриншотах видно. И это дурацкое правило не должно существовать, букмекер считает всех за дебилов наверное. Прошу арбитраж разобраться.

Сумма: 31059
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Случился прикол - мне выведи деньги. Я не понимаю как работает контора и почему до этого мне два раза запретили, а сейчас вывели. Может жалоба помогла, может обновление какое нибудь вышло, я не знаю. Но я рад что все нормально кончилось, хоть и остался осадок)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Может, оборот нужный выполнили?
Добавлю тут ещё фотографий
Копировать токен