Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 ноября 2021, 01:05
11
Ситуация выходит за грани разумного, сначала требовали фото, потом фото карт, потом выписки из банка, теперь справку о составе семьи!!! Потом договор из банка с местом прописки!!! Денег так и нет! Куда обратится мне ещё?
Дубликаты жалобы:
/complaint/14026041/
Сумма:
70000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Это абсолютно стандартный набор документов для Леона, такое предоставляет большинство игроков из жалоб. У вас какие-то сложности с предоставлением этих документов?
Дмитрий Демин
0
Стандартный набор? Выписки из всех банков, фото паспорта прав, договора из банков , и много чего другого!!!! У меня есть проблема мне надо ехать за 200км чтобы взять выписку из домой Книги и справку о составе семьи и я не вижу гарантий что после этого разблокируют счет
Руководитель отдела арбитража
Mamont1977
0
Почему выписки из всех банков? Вы с нескольких карт пополняли счет? И, насколько я знаю, запрашивают не конкретно выписку из домовой книги, а что-то на выбор из предложенного списка.
Дмитрий Демин
0
Да, но мне чтобы ехать за любой предложенной справкой надо ехать за 200 км, потом я подозреваю вы придумаете ещё какую нибудь , нельзя выслать мне полный список всех справок
Mamont1977
0
Отправил даже чеки оплаты коммунальных услуг с квитанциями теперь просите документ подтверждающий владельца игрового счёта это какой документ?
Руководитель отдела арбитража
Mamont1977
0
Мы не придумываем никаких списков, если что) Отправьте то, что у вас запрошено. Как правило, этот список уже исчерпывающий.
Дмитрий Демин
0
Опять банковский договор третий уже, но теперь электронный вид не подходит надо печатать, скажите честно вам просто неохота отдать честный выигрыш
Руководитель отдела арбитража
Mamont1977
0
Нам сообщают, что скрин с банкинга не подходит под требования БК. Нужно фото реального бумажного документа.
Дмитрий Демин
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Руководитель отдела арбитража
Mamont1977
0
Не надо в открытый доступ свои фото выкладывать.
Дмитрий Демин
0
Отправил уже все сейчас требуют опять фото с листочком паспортом все сначала
Дмитрий Демин
0
Пошло по второму кругу , опять банковский договор , потом место прописки я предоставлял уже вам все эти справки!!
* Сумма нескольких приветственных бонусов