Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

23 ноября 2021, 12:06
2

Доброго времени суток! Мой счет 64554364. Произошла ситуация следующая. В течении предыдущих 2 месяцев активно заключал пари в мобильном приложении БК Леон. Ставки были как выиграшные так и проигрышные. Без проблем вносил депозиты и выводил денежные средства, за исключением одного запроса на фото лица на фоне паспорта. Но тут произошло следующее. По состоянию на на моем счете была сумма ~158000 рублей. Запросил денежные средства на вывод, на следующий день пришло уведомление, о том что необходимо пройти процедуру идентификации, путем отправки фотографии документа, одной из трех предложеных. Я выбрал справку о составе семьи, отправил, жду. Приходит следующее уведомление, что необходима фотография с моим лицом, на фоне паспорта и лично кабинета мобильного приложения БК Леон+надпись Leon и текущая дата на листе. Отправил, с 3 раза фото одобрили. После чего сразу же заблокировали счет для проверки СБ до 30 дней. Спустя примерно 25 дней, на Эл. Почту пришло уведомление для записи на видеоверификацию. Записался, прошел, жду. Через 2 дня приходит уведомление, о том что процедуру видеоверификации я не прошел и счет окончательно заблокирован. Попытался узнать в чем причина, ответа нет, меня игнорируют. Полагаю тянут время. Подведем итог, какие документы были представлены: ИНН, ФОТО ПАСПОРТА, ФОТО ПАСПОРТА С КАРТОЙ, СПРАВКА О СОСТАВЕ СЕМЬИ, ФОТО ПАСПОРТА С ЛИЦОМ, ФОТО ЛИЦА НА ФОНЕ ПАСПОРТА И ЛИЧНОГО КАБИНЕТА БК ЛЕОН (ЧТОБЫ БЫЛО ВИДНО НОМЕР СЧЕТА) И ЛИСТОМ БУМАГИ С ТЕКУЩЕЙ ДАТОЙ И СЛОВОМ LEON. Надеюсь ничего не упустил. И этого всего им мало чтобы меня идентифицировать. А сейчас обращение к БК Леон. Вы действуете не законно в данном случае. До тех пор пока не разблокируют мой счет и вывод средств не станет доступен, я буду оставлять такого рода отзывы на всех информационных площадках (естественно негативные), дабы прекратились мошеннические действия с вашей стороны. Если это не поможет, буду обращаться в мировой суд. Рекомендую в кратчайшие сроки связаться со мной, чтобы не подрывать рейтинг БК Леон. Всем удачи!

Сумма: 158000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Запись видеоверификации не сделали?
Здравствуйте. Нет, не предполагал что какие-то трудности возникнут.
Копировать токен