Жалобы
Необоснованно
Жалоба №14026261: Блокировка вывода средств - верификация
23 ноября 2021, 13:12
2
15.11.2021 зарегистрировался, 17.11.2021 внес депозит в размере 5000р. Сделал 3 ставки и один фрибет, все они выигрышные, в общей сумма на счете 20000р. 18.11.2021 попытался вывести часть средств 5000р., запросили видеоверификацию, прошел успешно и сказали ждать смс. СМС не пришло, 19.11.2021 опять позвонил в тех поддержку, сказали что еще раз надо пройти видеоверификацию, прошел снова и сказали что 30мин. можно выводить. Но через 30мин., аккаунт заблокировали, и снова звоню в техподдержку, на что оператор мне отвечать что мой аккаут заблокировали навсегда служба безопасности и разблокировки не подлежит, причину мне не назвал и обратной связи со службой безопасности у него нет.
Сумма:
20000 ₽
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован по причине нарушения правил БК - предоставление поддельных документов. Для вывода депозита владелец аккаунта со своими документами должен пройти верификацию самостоятельно.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Для вывода депозита владелец аккаунта со своими документами должен пройти верификацию самостоятельно.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.