Блокировка аккаунта при выводе выигрыша

24 ноября 2021, 16:27

Заблокировали аккаунт для дополнительной верификации.Написана на электронную почту,никто не отвечает. В чат не могу зайти.Звоню на горячую линию,все операторы заняты и сбрасывают.Также нет видеозвонка,жду достаточно продолжительное время.Прошу помочь с данным вопросом.

Сумма: 6400 ₽

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют.