Блокировка вывода средств - верификация

мой счёт заблокировали и на почту прислали письмо данного содержания "Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки." По всем запросам я отправил фотографии (около 10ти разных вариаций, паспорт, права, номера на листочке, с кружкой(!) и т. д.). Но прошло более двух недель, а результатов нет. Служба поддержки отписывается, мол проверка продолжается. Разумные сроки они не называют. Не знаю, что делать, но ждать непонятно чего, непонятно сколько долго тоже не вариант. Прошу помочь в данном вопросе.