Не выводят деньги, не дают конкретной причины отказа

Не могу вывести деньги, играл в лайв казино покер по трем картам, и сыграл очень успешно, выиграл деньги,7500000 тенге, из этой суммы я смог только вывести 1125000, хотя подавал все суммы в одно время разными суммами, так как максимальная подача выплаты тенге, и из всей суммы мне выплатили только 1125000 тенге, обращался в службу поддержку, в ответ у них только одно "К сожалению, ваши транзакции были отклонены нашей службой безопасности. Продолжайте игровую активность" , так я беру и продолжаю проявлять свою игровую активность и играю,проигрываю-выигрываю, и все равно после каждой подачи денег,мне приходит отказ и я снова обращаюсь в службу поддержку и в ответ одно и то же. и так происходит уже 4 дня. мне отказывают в выплате, я подаю постоянно на вывод, никаких нарушений с моей стороны не было, БК мне все рассчитывало мгновенно, но теперь трудность с выводом, помогите пожалуйста , мой ID 29489857