Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
27 ноября 2021, 09:31
1
Здравствуйте. Зарегистрировался, на winline, поставил фрибет, выигрыш составил 4200. При выводе денег аккаунт заблокировали, ссылаясь на повторную верификацию по видеосвязи. При этом отправлял фото и селфи документов. В поддержке молчат. Почта не отвечает. Оператор для повторной верификации не выходит на связь. Помогите разобраться с проблемой.
Сумма:
4200 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Руководитель отдела арбитража
0
Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют.
* Сумма нескольких приветственных бонусов