Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
28 ноября 2021, 22:41
6
Здравствуйте играю на винлвйне довольно давно. Сегодня приключился очень неприятный инцидент. Выбросило из аккаунта с запросом повторной верификации. Нажал на кнопку впройти верификацию но никто не перезванивает. время ночь сижу жду. Написал на почту когда перезвонят никто не отвечает. Звоню говорят что все операторы заняты. Как забрать свои деньги.
Сумма:
50000 ₽
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
0
Прошел верификацию заказал выплату жду. Похоже поторопился с жалобой
Ivaness1988
0
А может и не поторопился. Выплаты не подтверждают. Оставили только на банковский счёт. Заказал висят в статусе на рассмотрении
Руководитель отдела арбитража
Ivaness1988
0
Рассмотрение выплаты по правилам конторы может занимать до 10 дней. Ожидайте, если разблокировали, значит все выплатят.
Дмитрий Демин
0
Подскажите а как на практике. Действительно придется ждать 10 дней. До сих пор выплаты в статусе на рассмотрении
Руководитель отдела арбитража
Ivaness1988
0
Обычно до 10 дней не доходит.
0
спустя 3 часа дозвонился на горячую линию. сказали что перезвонят через 15 мин по видеосвязи и перезвонили. верификацию успешно прошел заказал выплату. убрали все способы так что пришлось заказывать на банковский счет. жду одобрения выплаты
* Сумма нескольких приветственных бонусов