Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Начну с того, что в данной конторе у меня минус около 41(!!!) миллиона рублей за 2021 год. При этом служба поддержки конторы занимается просто обманом. Мной было поставлено несколько ставок на этот исход, написал номер ставки лишь одной из них, общая сумма выигрыша должна составить 290613 рублей. Матч начался 27 ноября в 22-40. После матча расчет мне не поступил, я обратился в чат и мне сообщили, что максимальный срок расчета 24 часа. Т.к деньги мне нужны были срочно, я спрашивал это неоднократно и всегда получал один ответ - ждите 24 часа, до 22-40 ставка точно будет рассчитана. Отправлю жалобу 29 ноября в 12-00, расчета к этому времени все еще нет. В чем сложность расчета - контора ответить не может. Информация об итоге матча есть на официальном сайте, который указан в регламенте расчета ставок в данной конторе. Прошу помочь с расчетом моих ставок. А насчет систематического обмана конторы - с моим минусом, как я считаю, у меня должен быть вип аккаунт. Вместо этого у меня запрещены продажи купонов и прием ставки в лайве происходит 30 секунд, вместо нормальных 7-8 секунд. Причем продажи мне отключили как раз вчера, после длительных споров по поводу ставок на бадминтон. Вместо того, чтобы ответить, что ограничения мне не снимут, они отвечают, что ограничений нет. Наверное, поставив более 20 тысяч ставок в данной конторе, я понимаю, когда есть ограничение, а когда нет? Абсолютно непонятное отношение к клиентам. Буду рад, если сможете помочь и с данными проблемами. Спасибо!
