Задержка выплаты, блокировка аккаунта

Уже в течении месяца (а то и больше) не могу вывести выигрыш с пин-ап, запрашивает верификацию, квитанции комм.услуг, паспортные данные, спросили на какую карту вывести выигрыш, всё предоставил, списали выигранные деньги на перерасчет ( выигрыш был в долларах) перевели в рубли, сказали что деньги у них, и уже долгое время просто молчат, не читают, не отвечают на сообщения. Вчера и сегодня пытаюсь зайти на сайт, пишет якобы не правильный пароль, и восстановить не получается, предполагаю что просто заблокировали...