Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
29 ноября 2021, 21:10
7
Доброго времени суток! 27 октября во время процедуры вывода средств запросили документы, подтверждающие мою личность, фото с ними и фото банковской карты. Все необходимые документы и фото были предоставлены сразу же. После этого заблокировали счёт и отправили письмо, в котором сказано: "Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен."Прошло уже более 30 дней, никаких известий нет, писал в тех поддержку - не отвечают, горячей линии нет, не знаю что делать. ☹️
Сумма:
16000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что у вас с верификацией на данный момент? Удалось вывести выигрыш?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, да. Прошёл видеоверификацию, деньги вывел. Проблема была в том, что пись мо не приходило от БК со сроками прохождения верификации. Я сам написал, мне назначили и я прошёл
0
Я внимательно слежу за почтой и спапом! Там нет писем от букмекера после 16 ноября, этим днем я спрашивал что там с моей верификацией и получил шаблонный ответ. По этой логике я сомневаюсь, что приглашение придёт:(
Руководитель отдела арбитража
0
Вам назначали видеоверификацию на 19 ноября, вы не отреагировали. Внимательно следите за почтой, проверяйте спам. В ближайшее время вы получите новое приглашение.
Дмитрий Демин
0
Я внимательно слежу за почтой и спапом! Там нет писем от букмекера после 16 ноября, этим днем я спрашивал что там с моей верификацией и получил шаблонный ответ. По этой логике я сомневаюсь, что приглашение придёт:(
0
Здравствуйте, 27 октября