Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

1 декабря 2021, 20:31
2

Доброго времени суток всем! Особенно тем, кто решил пересечь свои дороги с Лигой Ставок. Лично моя история такая. С Лигой я уже очень давно. Ставки делаю лет 8-9. Не регулярно, но тем не менее за мою активность Лига недавно предоставила так называемый "супербонус": Фрибет в размере 50% от первого пополнения и первой ставки (максимальный фрибет ф). Я, будучи не самым бедным гражданином, не пожалел и загрузил 200к на счет, тем более, что на тот момент было на что поставить. В спорте я несколько разбираюсь. В итоге маршрут прост: ставлю 200к, ставка заходит, на балансе 242к и блокировка аккаунта. Не вопрос. По требованию Лиги я пришел, написал заявление на вывод, прошло время (несколько дней) и Лига потребовала доп.документы - СНИЛС и ИНН. При визите в пункт приема ставок менеджер была невероятно удивлена таким странным запрошенным документам. Ну и ладно, доки приняли и с этого момента от Лиги вот уже ни ответа, ни привета. В техподдержке отвечают формально, что ждите ответа очередные 30 дней (с какого, простите, момента вы считаете свои 30 дней? С бесконечного завтра? Почему так долго? Вы не можете обеспечить себе достаточное количество персонала?). На почту писать письма бессмысленно. С момента первого письма воды утекло океан и кроме шаблонного: "В преддверии ключевых спортивных событий время ответа специалиста может быть увеличено" и так каждый раз! ..мне так ничего и не ответили. Во-первых, зачем гонять в ППС 2 раза, если затем снова требуете доп.документы на проверку. Я занятой человек, как и многие другие, а не школьник какой-то. Во-вторых, какие 30 дней на проверку??! Вы издеваетесь? Возомнили себя ПФР или любой другой гос.структурой. И считаете, что это вам ничем не обойдется? Что ж, как минимум вы потеряли очередного состоятельного клиента. Во-вторых приобрели несколько негативных отзывов на различных площадках. Верните деньги и на этом наши дороги разошлись. PS: из адекватного, гордого и справедливого зеленого кита этого рынка вот так и превратилась Лига в очередную помойку. По крайней мере для меня. Желаете рисковать своими деньгами? - рекомендую вам для этого Лигу Ставок! Вот вам и вторая один-икс-бэт. Браво, господа👋

Сумма: 242000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Alsen
0
Здравствуйте. Рассмотрение 30 дней с момента предоставления письменного обращения. В вашем случае видим дату предоставления ПО 15 ноября, ориентируйтесь на середину декабря. Букмекер запрошен по ситуации.
Об этом и речь. У меня много знакомых, кто делает ставки на спорт и кто-то, да и я сам, нарывался на доп.верификации со стороны других БК. Я реальный игрок и нет никаких проблем их пройти. НО! Почему другие БК рассматривают обращения сутки, 3-4 дня, неделю, при этом не гоняя в период пандемии игроков в ППС, а Лига, как слоупок, делает это 30 дней. Неужели там что-то сложное на фото? СНИЛС, ИНН, паспорт, нужно просто сравнить ФИО и написать игроку, гуляйте с миром. Как по мне проверка в 30 дней отводится для того, чтобы я как преступник "отсидел" и подумал над своим поведением. А я просто игрок. Тем более Лига сама меня спровоцировала на мои действия своей смс с акцией. Смысла в таком поведении я не вижу, кроме как то, что Лига "учит юродивых" временем ожидания.
Копировать токен