Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
2 декабря 2021, 00:54
8
Добрый день, попросили фото паспорта и листочка(проверили), далее запросили оплату ЖКУ. На данный момент не могу предоставить фото квитанции. Возможно решить проблему без квитанции?
Сумма:
12000 ₽
Комментарий администратора
Игрок в поддержку не обратился.
0
Здравствуйте. Вы совсем не можете предоставить фото, или до момента получения новой платежки за ЖКУ?
Alsen
0
Совсем не могу
Руководитель отдела арбитража
Pasha17leb
0
Здравствуйте. Если у вас сложности с предоставлением тех документов, что вам предложили, то обратитесь в поддержку и объясните причины, почему вы не можете отправить эти документы. Возможно, вам предложат какую-то альтернативу.
Руководитель отдела арбитража
Pasha17leb
0
Здравствуйте. Вы же отправляли в БК какое-то фото квитанции? Вам нужно отправить его в необрезанном виде и в более высоком качестве.
Дмитрий Демин
0
Это старое фото, на данный момент не могу отправить новое
Руководитель отдела арбитража
Pasha17leb
0
Ну, значит отправьте какой-то другой документ, который будет содержать ваши ФИО и адрес.
Дмитрий Демин
0
Например?
Руководитель отдела арбитража
Pasha17leb
0
Договор на мобильный, банковская выписка или что-то такое.
* Сумма нескольких приветственных бонусов