Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

3 декабря 2021, 20:47
4

Неоднократно пополнял и выводил средства в Лиге Ставок. 1 декабря пополнил Лигу Ставок на 10000, 2 декабря баланс стал 13315, проиграли некоторые ставки, но некоторые выиграли. Сделал заявки на вывод средств. 24 часа ожидал рассчёта, но ничего не произошло. Тогда я позвонил по горячей линии и мне сказали, что мне вдруг необходимо идентифицировать свою личность либо в ППС либо заказным письмом нотариально заверенную копию паспорта, а это стоит денег. ППС в моем городе нет. Ближайший в 400 км. Я подтверждал свою личность неоднократно электронно, отправляя скан паспорта и фотографию себя с паспортом. Почему теперь мне отказываются вывести средства без платной нотариальной заверенной копии моего паспорта. При всём этом мне разрешается пополнять счёт, но выводить средства нельзя. Считаю, что компания Лига Ставок нарушает мои права.

Сумма: 13315
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, букмекер настаивает на прохождении верификации либо в клубе, либо путем отправки заверенных копий на юридический адрес.
Съездил в ППС объяснил всё работнику, она взяла паспорт сделала копии направила в компанию и сказала ожидать 30 дней, ни бумагу ни номер заявки мне не сказали, хотя я спрашивал, мне просто сказали ждать 30 дней рассмотрения
tolsnv
0
Съездил в ППС объяснил всё работнику, она взяла паспорт сделала копии направила в компанию и сказала ожидать 30 дней, ни бумагу ни номер заявки мне не сказали, хотя я спрашивал, мне просто сказали ждать 30 дней рассмотрения
Копировать токен