Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
4 декабря 2021, 09:16
10
я сделал ставку. не расчитав купон, заблокировали счет, мол нужно пройти верификацию. я прислал все необходимые документы/фото, в ответ на что мне написали, что позвонят мне на скайп через месяц, и что "к сожалению, записи до нет". Я когда регался в этом бк мне сразу же предложили связаться по вацапу, а теперь им месяц целый нужен.
Сумма:
6600 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Возврат ставки осуществлен по причине некорректности принятого коэффициента.
0
после 2-х месяцев мук, мне сделали возврат, особо ничего не объясняя, в свое оправдание они тычат своими правилами, что независимо когда было событие они могут признать ставку недействительной. Игра в одни ворота получается: выиграл - возврат, проиграл - значит проиграл. С такой схемой Букмекер никогда не будет проигрывать.
Комментарий был отредактирован
rollin771
0
0
20 декабря прошел верификацию. счет разблокировали, но ставку так и не рассчитали. написал в техподдержку мне ответили, что они могут принимать решение 60 дней.+ месяц я ждал пока они мне позвонят. итого 3 месяца я могу прождать.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Не забудьте, что у вас 20 декабря назначена видеоверификация.
Дмитрий Демин
0
здравствуйте, спасибо я помню
0
Скриншот ответа службы поддержки можно увидеть?
Alsen
0
rollin771
0
Букмекер запрошен по срокам.
Alsen
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов