Блокировка вывода средств - верификация

От фонбета пришло сообщение с просьбой отправить им 4 фото разного плана с паспортом, что я и сделала. Через 2 с половиной часа они присылают - что нужно ОПЕРАТИВНО в течении 20 минут сделать ещё фото на фоне монитора с паспортом, во первых это была уже ночь, во вторых фото я делала у друзей на компьютере т.к у меня нет его. Написав что я не могу это сделать, они ответили напишите нам когда будет удобно. На следующий день я написала что могу сделать фото через 15 минут, я опять договорилась с друзьями сделать фото на их компьютере, ответа не было, я сделала фото на фоне той переписки что была и отправила, и только спустя полтора часа поступил ответ, о том что опять нужно ОПЕРАТИВНО сделать фото, что уже было сделать не возможно. Позже вечером написав им что у них не реальные условия и они не учитывают мои сложности в обстоятельствах, поступил ответ, когда я уже спала, о том что нужно опять ОПЕРАТИВНО сделать фото но уже на фоне телефона. Вчера вечером я предложила вариант что могу прийти в пункт фонбета с паспортом и пройти ферификацию, потому что фото делать по их прихоти или ОПЕРАТИВНО ночью не возможно, на что поступил ответ через 7 с половиной часов, просто шаблонный текст что они опять ожидают фото ОПЕРАТИВНО. Почему я просто не могу прийти в ППС и забрать свои деньги, я не понимаю, и они делают вид что можно сделать фото когда мне удобно, по факту нет.