Блокировка вывода средств - верификация

я прохожу уже три недели верификацию на 1хставке, паспорт скинул, после попросили сотовый договор тоже скинул, далее попросили ежемесячный счет на номер тоже скину, после попросили выписку в формате pdf по кошельку я без проблем ее взял в банке и начался этот цирк, они заявляют ( что она не настоящая и я ее редактировал) я нечего не редактировал и нечего не скрывал , я им скидывал выписки раз 20 они молчат, я им сказал покажите где она редактирована ? на этот вопрос молчание, все транзакции верные и оригинальные , они могут спокойно это проверить, я так понимаю они просто нашли причину где можно тупо сказать так чтоб не отдавать деньги, помогите пожалуйста , готов доказать что выписка оригинальная!