Заблокировали вывод просто так

Букмекеркой пользуюсь очень давно, больших сумм никогда не выигрывал , и на протяжении этих 3-4х лет , первый раз выиграл 125к , и сразу заблокировали вывод , причина рассматривают 79 пункт их правил, сроков никаких не дают , не никаких гарантий , спросил уведомят ли меня о решении в саппорт , сказали что обратной связи не будет , первый раз за все время выиграл нормальную сумму денег , сразу заблокировали по очень странной причине хотя за 3 года такого ни разу не было, естественно потому что не было столько денег на аккаунте) Я так понимаю что решения я могу ждать и пол года , потому что к каждому аккаунту «все индивидуально» Номер моего аккаунта - 1327458