Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

6 декабря 2021, 05:38
4

На вин лайне ставлю где то год и когда проигрывал не было никаких проблем. Как только выиграл более менее сумму 22тыс начались проблемы. На данный момент вывести деньги не возможно !!! Суть этой бк такова, что по правилам у них длительность вывода составляет не более 10 рабочих дней, но они постоянно запрашивают документы(когда запрашивается документ, заявка на вывод прекращается и деньги поступают на баланс, т.е снова надо ставить на вывод и ждать 10 дней) и вот когда время подходит к 10 дням, они делают запрос на документ,заявка отменяется и так по кругу до бесконечности. Было такое уже 3 раза. С 17 ноября 2021г не могу вывести 21тыс. Отправил куча всевозможных фото,и вот вчера снова время подошло к 10 дням и они отменяют заказ и пишут. Вам необходимо предоставить селфи с бумажным договором на мою карту( с печатью) на котором видны ваши ФИО и номер карты в одной руке, и паспорт рф так, что бы были видны ваши ФИО , дата рождения и фотография , в другой , на фоне переписки с сб. Во первых как мне так умудриться сфотаться?? если в 1 руке паспорт, в другой выписка, а селфи то как делать ?? А во вторых это уже не смешно и как долго будет все это продолжаться, они постоянно что то запрашивают когда время подходит к 10 дням очевидно что бы заявка отменилась. Итог таков что я никак не могу вывести деньги с этой конторы да и походу уже не смогу.... И напомню что до этого сообщения я уже предоставил огромное количество все возможных фото. Аккаунт +79513751533 и это же мой актуальный номер телефона

Сумма: 22672
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что у вас с верификацией на данный момент? Удалось вывести выигрыш?
когда первая заявка подходила к 10 дням, был запрос на фото выписки из банка по карте, сейчас вторая подошла, они просят фото выписки по банк карте+ паспорт в руке на фоне бк, это бред, очевидно что они это делают специально + видео связи и тд тоже уже прошел и тоже заявки отменялись. Вот сейчас вышлю я им эту фото воспользуюсь помощью как вы говорите, через 9 дней они мне напишут, что на фото какая то буква не читабельна и нужно передать фото и заявка снимется, и так до бесконечности понимаете ? они всегда найдут что запросить и к чему придраться, эти 10 дней что указаны у них в правилах по выводу это вообще просто так
Они специально запрашивают что бы заявка отменилась, я скину им эту фотку и через 9 дней все повторится, они еще что то запросят
Копировать токен