Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
7 декабря 2021, 14:57
9
Добрый день. Играю на БК "Леон" с 26 июля 2021 года. Не когда не было проблем с введением денежных средств, но после того как в конце ноября выйграла 45000 Руб БК блокируют мой счёт и отправляют на электронную почту письмо где просят меня отправить селфи с паспортом и датой. Что я и сделала. Затем приходит ещё письмо где просят отправить фото карт с обоих сторон. Отправила. Затем приходит письмо где они просят пройти видео верификации. В указаное время и дату. Я её прошла. После этого больше не поступала не каких писем на почту. При этом на цуписе сохранены все переводы денежных средств. Считаю БК "Леон" мошейниками. Готова подать в суд.
Сумма:
45000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Руководитель отдела арбитража
0
Пока результата нет, счет еще на проверке.
0
Спасибо
0
Добрый день. Вы обещали мне помочь?
Руководитель отдела арбитража
Anastejha987
0
Запросили букмекера повторно.
0
Добрый день. Пишу вам как просили.
0
Хорошо
0
3 декабря.
Anastejha987
0
Максимум, в течении 5 дней ранее предоставляли результат видеоверификации. Напишите завтра, сделаем тогда запрос букмекеру.
0
Здравствуйте. Дата прохождения вами видеоверификации?
* Сумма нескольких приветственных бонусов