Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 декабря 2021, 15:58
8

Добрый день! 19 ноября со стороны букмекера поступил очередной запрос на подтверждение личности. Прошу помощи в ускорении подтверждения личности. Это уже не первая проверка. Документы отправил 19 или 20 ноября, точно уже не помню. Прошло уже как минимум 16 дней. До сих пор тишина, тех. поддержка не отвечает. Вывод средств заблокирован, в связи с проверкой.

Сумма: 40913
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. У вас на данный момент запрошена выписка по банковской карте.
Отправил оригинал банковской выписки, сначала копию не приняли, после этого игровой счет заблокировали, что за бред вообще происходит? Им все предоставляют, а они блокируют.
Получил такой ответ: На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен.

В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Ну, теперь просто ждите и внимательно следите за почтой. Возможно, вам придет приглашение на видеоверификацию.
.
Комментарий был отредактирован
Спасибо, после поста здесь сразу проснулись вчера, но запросили новые документы еще вчера, о которых вы написали. Все отправил. Ждемс.
Прождешь все 30 дней,а то и дольше,как я
забудь про деньги, они щас самые жулики
Копировать токен