Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 декабря 2021, 18:54
15

Являюсь клиентом Б.К. 1хСтавка с 2017 г. Как только начал выигрывать и выводить денежные средства впервые запросили документы и заблокировали вывод средств. Связавшись со службой безопасности отправил им фотографии паспорта. Которые в свою очередь тоже были приняты не сразу,но после исправления недостатков их всё же приняли в работу.Почитав отзывы на многих сайтах других людей исход знаю,как долго будут проверять мой аккаунт и мои документы. Что сейчас уже и происходит. Уже 3 дня веду общение со службой безопасности и тех.поддержкой данной Б.К. На все мои вопросы приходят однотипные ответы.Я лично ходил в ППС и проходил там верификацию и так же регистрировался в 1Цупис. И сейчас их действия необоснованы и противоправны и пусть не ссылаются на свой 10 пункт правил

Сумма: 137000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброй ночи игроки (беттеры) .Хочу сделать небольшой отчёт по моей стьуации с Б.К. 1хСтавка. Также хочу поблагодарить арбитраж данного сайта legalbet в лице Дмитрия Дёмина и Алексея Назарова. По крайней мере при обращении к ним поступали ответы на мою почту,что Вы все можете увидеть в переписке. Я не знаю точно что послужило для разрешения спорной ситуации с Б.К. 1хСтавка в мою пользу,так как были написаны заявления и в рейтинг букмекеров, в сро и последнее в РАРИБ. Завтра уже был готов двигаться дальше и подать жалобу в ППК ЕРАИ, которая уже была написана. Могу с уверенностью сказать что действовал я бы до конца, хотя исход был бы не известен. Но сегодня всё разрешилось,вывод средств был разрешён



Доброй ночи игроки (беттеры).Хочу первым делом поблагодарить арбитраж сайта legalbet в лице Дмитрия Дёмина и Алексея Назароова, так как они при обращении к ним отвечали на сообщения. Правда я не знаю что повлияло на решение Б.К. 1хСтавка, так как были написаны заявления в рейтинг букмекеров,bookmakersunion и в РАРИБ. Также уже была готова жалоба в ППК ЕРАИ на имя Грачёву А.В., но не отправлена. Б.К. разрешила вывод денежных средств,единственный минус,, что на счету осталось 500р. , счёт на ставку, на вывод и ввод были заблокированы. Но это ладно пусть эти деньги останутся им, хотя и неприятно.Всё таки с легальной б.к. приятней работать зная о своей защищённости.Так же хочу сообщить что не все жалобы признаются обоснованными. Хочу в краткой форме рассказать о моих проблемах. не все заявления признаются сразу. Первая жалоба в легалбет была отвергнута, но по истечению 10 дней была повторная которая призналась обоснованной. по заявлению в СРО был дан ответ что жалоба является необоснованной и действия Б.К. не нарушают прав моих как потребителя и как игрока.Так же была повторная жалоба,паралельно с этим я отсылал все документы запрошенные Б.К. 1хСтавка. Кто честно играет и нечего скрывать идите до конца. Клиентом данной бк я уже не буду,буду искать более честную Б.К. Всем спасибо
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На данный момент ваши документы на проверке. Ожидайте ответа от конторы.
жалобу в сторону Б.К. 1хСтавка считаю закрытой
Теперь запросили договор на услуги сотовой связи. Специально затягивают выплату
здравствуйте Александр,извините за беспокойство, Каково решение по моей жалобе на Б.К. 1хСтавка?
Извините, тогда неправильно Вас понял в связи своей безграмотности в этом вопросе. Да сегодня б.к. запросила договор и я сразу отправил его им. ДА перечитал ещё раз ,всё понял теперь,ещё раз извиняюсь.
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Я Вас понял, но я не собираюсь ждать 10 дней зная что это не к чему не приведёт. таких жалоб полно и в итоге происходит что на счету остаётся 0.
здравствуйте,вот и прошли 10 дней. За это время никаких продвижений по решению возникшей ситуации не произошло.Были только запрошены фотографии карт и выписки счетов,но уже 2 дня от Б.К. 1хСтавка тишина.Никаких решений не приходит. В связи с этим прошу Вас опубликовать мою жалобу и помочь разрешить её
Копировать токен