Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 декабря 2021, 20:11
13

Доброго времени суток. Задерживают выплату! попросили фото с паспортом и листочком с надписью Leon и датой - сделал Попросили фотографию карты, на которой видны последние 4 цифры номера - сделал Попросили справку о составе семьи, чтобы подтвердить адрес проживания - сделал Попросили фото с открытым сайтом, паспортом и листком с надписью и датой - сделал После этого мне пришло сообщение, что процедура верификации прошла успешно, и аккаунт заблокирован для финальной проверки и проверка может занять до 30 дней. Понимаю и поддерживаю компанию Leon за такую многоуровневую систему безопасности. Однако 30 дней, это очень большой срок и если проверка продлиться так долго, то я не смогу купить подарки родным до нового года (расчитывать приобрести их на выигранные деньги). Да и в целом когда твой выигрыш, тем более такой крупный как мой (473т.руб) весит в подвешенном состоянии, то нервы на пределе и состояние ухудшается с каждым днём ожидания. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность ускорить процесс выплаты? Спасибо большое. Прикреплённое фото было сделано сразу после выигрыша, ещё до верификации и блокировки аккаунта на проверку.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14032481/

Сумма: 473104
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Как дела? Есть продвидение
Счёт на 30 дневной проверке, пока все идёт хорошо, но побыстрее бы(.
Александр, подскажите если я предоставил все документы и их одобрили. Потом мне заблокировали аккаунт для 30 дневной проверки , но 9 числа мне позвонили с номера
+78005055687 и задали вопросы на которые я честно ответил и сказали что все хорошо. Так же сказали что счёт будет разблокирован в скором времени, получается я уже не должен ждать 30 дней, так почему же тогда мой счёт не разблокируют???
Александр, здравствуйте, мне очень нужна ваша помощь. 30 дней проверки прошли, на верификацию никто не приглашал, счёт не разблокировали, что мне делать? Когда пишу им отвечают шаблонным сообщением что проверка неоконченна что якобы 30 дней не прошло, хотя завтра уже будет 32 день.
Здравствуйте, прошло 12 дней с момента блокировки аккаунта, на видеовериыикацию никто не приглашает, счёт не разблокируют, неужели придётся ждать все 30 дней? И стоит ли надеятся на то что мои средства будут выплачены?
Мне позвонили, правда не по видеосвязи а просто, сказали что все хорошо и что скоро счёт разблокируют, но конкретных сроков не сказали, сколько обычно это занимает?
5.12.2021 я предоставил фото с паспортом и листочком leon, через час они попросили фото карты с двух сторон, они все одобрили. 7.12.2021 они запросили фото с листочком леон и паспортом на фоне открытой страницы, я сделал такое фото и оно также было одобрено. После этого они прислали мне письмо о том что счёт заблокирован на 30 дней для проверки. Но сегодня в час ночи мне пришло ещё одно сообщение непонятного мне содержания, в нем написано: «ваш запрос на вывод средств был автоматически отменён до завершения процедуры подтверждения личности. Опция вывода средств будет доступна сразу после прохождения процедуры, для этого Вам необходимо предоставить запрошенные ранее документы. Вы можете предоставить документы в любой удобный для Вас момент.» Во-первых, я так и не понял, какие ещё документы они требуют, если я уже им все отправил и они сказали, что верификация пройдена успешно. Во-вторых, как я должен им что то предоставить, если мой аккаунт заблокирован на проверку и к окну загрузки документов мне соответственно не перейти.
Скорей всего обнулят и выплатят депозит они так всем делают
Ну не знаю, у меня друзья пользуются леоном много лет, и данный букмекер ни разу не подводил, они честные ребята, просто долго у них все как то(
Копировать токен