Жалобы
Необоснованно

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

8 декабря 2021, 11:56
3

В ставках довольно давно, помню еще времена, когда никакими цуписами не пахло. Так как банки с недавних пор отказываются делать депозиты на Пинакл, а бетфейр ваще для России закрылся, экспериментирую с отечественными аналогами. В этот раз решил пощупать за вымя БК Зенит. Отзывов о нем не много, но судя по жалобам на вашем сайте - контора не творит откровенную грязь и выплачивает. Поставил общим счетом около сотни ставок. В основном хоккей и футбол, никакого дерьма типа тайского футбола 2 дивизиона, только православные топ-матчи, только основная линия. В целом всю дорогу всё было нормально. Выводы очень шустрые, максы для меня более чем прекрасные (хотя начали резать потихоньку), кэфы, если поискать - очень вкусные. К слову, я всегда перед ставками провожу сравнения с другими БК - могу сказать точно, что у Зенита много отличных вариантов, даже выше чем у заморских конкурентов. Однако наше с Зеней счастье было не долгим. С начала декабря они начали сильно тянуть с выводом. Сперва попросили фото паспорта и карты именной, я сбросил сразу же, а они 4 дня под лупами проверяли фотки. Открыли вывод, я поставил выплату, но она не приходила. Написал в чат, там мне сказали, что надо выводить на верифицированную именную карту, на остальные варианты скорее всего будет отказ, а для этого надо сделать депозит с новой карты и поставить его. Я сделал как сказали, к аккаунту привязалась новая карта. Поставил на нее вывод и заявка висит уже двое суток. В чате заявляют, что вывод зависит от моего банка и занимает до трех суток. Но до этого выводы были не по трое суток, а моментальные )) Да и при чем тут мой банк, если запрос до сих пор ожидает подтверждения, а значит БК Зенит искуственно тянет время. В общем хотелось бы как то ускорить процессы. Если еще фотки или видео надо сделать или побеседовать с представителями БК по видео или вживую - я всегда за. Мой номер счета 1583572

Сумма: 281400
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
zuy_05
0
С зенитом все нормально кстати разрулили. До сих пор пользуюсь
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пара дней обработки выплаты - это еще не основание для жалобы. Если до конца недели не одобрят, то отпишитесь в комментариях - мы тогда сделаем запрос букмекеру.
Ну так то со 2 декабря не могу вывести. Хотя до этого выводы были в течении часа. Для меня это явное изменение отношения ко мне. Хочется побыстрее решить вопросики, поэтому сюда и пишу
Копировать токен