Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здраствуйте, хотел бы пожаловаться на бк 1хставка, которая рассчитала мою ставку с кф 1, на мое обращение в тп мне ответили: "Ваша ставка Футбол Альмерия - Уэска рассчитана возвратом из-за ошибки персонала. Согласно пункту правил 12.1.5. В случае ошибок персонала (опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствии коэффициентов и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская контора оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1»". Самое забавное в этом, что до этой ставки я проиграл у них все что ставил, и как только это ставка должна была выиграть, мне делают возврат по ней. Вроде легальная бк, а так обманывает. Помогите пожалуйста. Скрин прикрепил.